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トイサブのおもちゃはいつ届く?注文してから届くまで何日かかる?

2020 10/16
トイサブのおもちゃはいつ届く?注文してから届くまで何日かかる?
はるのアイコン画像はる

トイサブを契約したんだけど、おもちゃはいつ届くの?
早く届いて欲しいな…

くま子のアイコン画像くま子

実際にトイサブを利用している私がお答えします!

知育おもちゃのレンタルで人気の「トイサブ!」
せっかく注文したからには、一日でも早く遊ばせたいですよね。


注文してから届くまでにどのくらいかかるのか?
コロナの影響で遅延はあるのか?そんな疑問にお答えします!

この記事を読んで分かること
  • トイサブのおもちゃが届く日数
  • 少しでも早くおもちゃをレンタルする方法
  • おもちゃの到着が遅れた場合の対応、返金について
目次

トイサブはいつ届く?注文してから届くまでの期間

トイサブはいつ届く?注文してから届くまでの期間

トイサブを契約してからおもちゃが届くまでの期間を解説します。

実際に利用した我が家に、おもちゃが届くまでの期間

実際に利用している我が家の場合。
注文してからおもちゃが届くまでの期間は、14日でした。つまり、ちょうど二週間でした

私がトイサブを注文した日・・・3月24日
おもちゃが自宅に届いた日・・・・4月10日

実際に利用した我が家に、おもちゃが届くまでの期間

ほかの利用者では、たった5日で届いた人もいるようです。

その後,おもちゃの交換も2回行いましたが、配送の遅れは一度もありませんでした。


交換の時は、一週間くらいで新しいおもちゃが届きました。初回のお届けよりも早かったです。
古いおもちゃと新しいおもちゃは、配達員さんが家に届けてくれた時にその場で交換するので、自宅におもちゃが無い期間が0日でした。

これもトイサブの大きな魅力です。(他社は返却からお届けまでに時間が空いてしまう場合がある)

実際にトイサブから届いたおもちゃ、サービスや料金も解説しています。

2回目以降のおもちゃが届くまでの期間

2回目以降のおもちゃは、申請してから5日で届きました!
交換は初回時のお届けより早いですね!

口コミでは3日で届いた方もいるようです!



古いおもちゃは配達員にその場で返却するので、新しいおもちゃが届くギリギリまでおもちゃで遊ぶことができますよ。

公式サイトによる説明

新規申し込みから初回のおもちゃが届くまでの期間は、公式サイト2週間後と記載されています

初回のおもちゃは、お申込から約2週間以内に発送します。

引用元:公式サイト

キッズラボラトリーやトイボックスなど、他のレンタルサービスと比べると少し時間がかかります。
急いでおもちゃが必要なら、なるべく早めに申し込みをしたほうが良いでしょう。

また、土日祝を挟むと遅れる傾向があるので、早めに申し込みをしておきましょう

はるのアイコン画像はる

結構時間がかかるのねぇ

くま子のアイコン画像くま子

トイサブのおもちゃが時間がががるのには、ちゃんとした理由があるよ!

トイサブのおもちゃ到着に時間がかかってしまうのには、このような理由があります。

  • 人気が殺到しているから
  • 輸入の手間がかかるから
  • クリーニング・洗浄をしっかり行っているから
  • それぞれの子どもに合わせてプランニングされているから

トイサブのおもちゃが支持されている事、顧客満足度が高いことからも、このサービスの高さが分かります。
だからこそ時間がかかるワケなんですね。

どうしてもおもちゃがすぐに必要な場合はキッズラボラトリーを利用すると、1週間ほどで届きます。

キッズラボラトリーの料金・サービスは、レンタルおもちゃの比較記事に記載しました。
>>>>レンタルおもちゃ7社を徹底比較 おすすめはどこ?

一時的な配送の遅延も現在は解消されたよ

2020年4月~7月13日の間、コロナによりトイサブの配送業務が縮小されたため一部遅れがありました。

業務縮小による配送の遅れ

一時的な配送の遅れによって、トイサブを申し込んだ人は通常より長い期間待ったようです。

Twitter
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トイサブのスタッフには子供を持つママさんが多く、新型ウイルスの流行で学校が休校し出勤できなくなる場合が多かったため、配送が遅れていたそうです。

はるのアイコン画像はる

やだやだ!一ヶ月も待てなーい!

くま子のアイコン画像くま子

だから、今はもっと早く届くってば…

実際にトイサブ運営に問い合わせた結果

現在の配送の状況はどうなったのか、公式サイトの問い合わせフォームから質問してみました。

すると、トイサブの配送の遅れは現在解消され1~2週間で届くとの回答でした。(2020/8/17時点)

実際に届いたメールがこちらです。

お盆期間真っ只中に問合わせたので回答に時間がかかると予想しましたが、翌日に返事が来ました
迅速な対応で有難かったです。

配送が遅れた場合の対応

おもちゃの配送が遅れた場合、1ヶ月分の料金は無料になります。
万が一遅れても、お金の面では心配ありません。

通常時にはお申込み後二週間以内に発送しておりますが、二週間を過ぎるお客様におかれましては初月分をご返金いたします。

https://toysub.net/news/20200526_covid19/?fpc=1.1.365.13a7dcf0701552fS

既存客の方も、次回のおもちゃの配送が遅れた場合1ヶ月分の料金は返却されます。

トイサブのおもちゃはいつ届く?答えはニ週間後!

トイサブのおもちゃはいつ届く?答えはニ週間後!

解説した内容をおさらいします。

まとめ
  • 公式サイトによると、お届けまでの期間は2週間
  • 実際にぴったり2週間で届いた
  • 一時的な遅延も解消された

おもちゃのお届けは、現在2週間で届くので安心です。
とはいえ、もしもまた緊急事態宣言が出た場合、また遅れが出る可能性があります。

その場合は既存客が優先されるため、新規契約者のお届けは遅くなるかもしれません。
もしトイサブを利用したいなら急いだほうがいいですね。

この記事を書いた人

くま子
・2児(0歳2歳)のアラサー主婦
・コールセンター歴3年
・子供の知育や教育のことが気になる
・チョコレートが主食

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