はるトイサブを契約したんだけど、おもちゃはいつ届くの？
早く届いてほしいな…
くま子実際にトイサブを利用している私がお答えします！
「トイサブ！」は国内最大級のおもちゃの定額制レンタルサービスです。
せっかく注文したからには、届いたおもちゃで一日でも早く遊ばせたいですよね。
注文してからおもちゃが届くまでにどのくらいかかるのか？
配送の遅延はあるのか？そんな疑問に、トイサブを利用している私がお答えします。
- 我が家におもちゃが届くまでの日数
- 公式サイトによるお届け期間の説明
- おもちゃの到着が遅れた場合の対応や返金について
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トイサブはいつ届く？わが家の場合と公式サイトの説明
トイサブを契約してから、初回分のおもちゃが届くまでの期間は約２週間です！
トイサブのおもちゃがわが家に届いた期間と、公式サイトに記載されている期間を以下で紹介します。
わが家にトイサブのおもちゃが届くまでの期間
実際に利用しているわが家の場合、注文してからおもちゃが届くまでの期間はちょうど2週間でした！
私がトイサブを注文した日・・・３月24日
おもちゃが自宅に届いた日・・・・4月10日
2週間というと、待てなくはないけれどちょっと待ち遠しいような…微妙な期間ですよね。
私も、初めは正直長く感じました。
でも長く感じたからこそ、届いた時のわくわく感はとても大きかったですし、届いたおもちゃに夢中になっている我が子を見ていると申し込んでよかったなと感じました。
ちなみに、2回目以降は申請後5日ほどでおもちゃが届きました！
２週間もかかったのは初回分のお届けのみでした。
公式サイトによる説明
新規申し込みから初回のおもちゃが届くまでの期間は、公式サイトに２週間後と記載されています。
初回のおもちゃは、お申込から約2週間以内に発送します。
引用元：公式サイト
公式サイトの説明通り、わが家におもちゃが届いたのもちょうど2週間後でした。
もしも急ぎでおもちゃが必要なら、なるべく早めに申し込みをしたほうが良いでしょう。
また、土日や祝日を挟むと遅れる傾向があるので、早めに申し込みをしておきましょう。
トイサブのおもちゃが届くのに2週間かかる理由
トイサブのおもちゃ到着に２週間もかかってしまうのには、このような理由があります。
- 人気が殺到しているから
- おもちゃの輸入の手間がかかるから
- クリーニング・洗浄をしっかり行っているから
- それぞれの子どもに合わせてプランニングされているから
このような理由からお届けに時間がかかってしまうようです。
顧客のことを考えているからこそ、届くまでに時間がかかってしまうんですね。
おもちゃのお届けに2週間かかる理由がわかっていると、待っている期間もあまりイライラせず過ごせそうですね。
一時的な配送の遅れと、現在の配送状況を問い合わせた結果
2020年4月～7月13日の間、一時的な配送の遅れがありましたが現在は解消されました。
遅延の理由は、新型コロナによりトイサブの配送業務が縮小されたためです。
配送の遅れた時の状況と、現在の配送状況をトイサブに問い合せた結果をまとめました。
一時的に配送が遅れた時の状況
2020年4月～7月13日の間の一時的な配送の遅れがあり、その期間にトイサブを申し込んだ人は長い期間待ったようです。
いくつかネットの声を紹介します。
トイサブ申し込みしてもうた！ もうおもちゃ選ぶのが大変やし。。一個一個おもちゃ高いし。。 新規なので1ヶ月くらいかかるらしいけど、楽しみや
（引用元：twitter）
この前やっとトイサブの申し込みしたけど、コロナのせいで遅いと1ヶ月くらい来ない場合があるらしい。
それまで家にあるおもちゃだけで耐えられるかな？
（引用元：twitter）
配送の遅れのため、おもちゃが届くまで1ヵ月もかかったようですね。
早くおもちゃで遊ばせたいママ達にとってはかなり長い期間です。
遅延の理由は、トイサブのスタッフには子供を持つママさんが多く、新型ウイルスの流行で学校が休校し出勤できなくなったためだそうです。
はるやだやだ！一ヶ月も待てなーい！
くま子安心して！今は解消されたみたいだよ！
現在の配送状況をトイサブ運営に問い合わせた結果
現在の配送状況をトイサブ運営に問合わせた結果、遅延は完全に解消されて1～2週間で届くとの回答が来ました。（2020/8/17時点)
問い合わせは、公式サイトの問い合わせフォームから行いました。その際に返ってきたメールがこちらです。
お盆期間に問合わせたので回答に時間がかかると予想しましたが、翌日に返事が来ました。
迅速な対応で有難かったです。
配送が遅れた場合の対応
おもちゃの配送が遅れた場合、1ヵ月分の料金は無料です。
なので、万が一配送が遅れてもお金の面では心配はありません。
通常時にはお申込み後二週間以内に発送しておりますが、二週間を過ぎるお客様におかれましては初月分をご返金いたします。
https://toysub.net/news/20200526_covid19/?fpc=1.1.365.13a7dcf0701552fS
既存客の方も、次回のおもちゃの配送が遅れた場合1ヵ月の料金は返却されます。
トイサブのおもちゃはいつ届く？答えはニ週間後！
解説した内容をおさらいします。
- 公式サイトによると、お届けまでの期間は2週間
- 実際に我が家に２週間で届いた
- 一時的な遅延も現在は解消された
おもちゃのお届けは、現在２週間で届くので安心です。
とはいえ、もしもまた緊急事態宣言が出た場合、また遅れが出る可能性があります。
その場合は既存客が優先されるため、新規契約者のお届けは遅くなるかもしれません。
もしトイサブを利用したいなら急いだほうがいいですね。
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